Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: 9 agosto 2026
Questa informativa descrive come Pier Hotel raccoglie e tratta i dati personali dei visitatori del sito www.pierhotel.net e delle persone che ci contattano, richiedono un preventivo, prenotano un soggiorno o si iscrivono alla newsletter. Non riguarda i siti di terzi eventualmente raggiungibili tramite collegamenti presenti su queste pagine, per i quali valgono le rispettive informative.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Pier Hotel, con sede in Via Le Val 4, 38010 Andalo (TN), Italia — P.IVA 02144340227 — CIN IT022005A127WLS794.
Per qualunque questione relativa ai suoi dati personali può scriverci a info@pierhotel.net o telefonare al +39 0461 585784.
Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendo i presupposti dell’articolo 37 del GDPR.
2. Quali dati trattiamo
Dati che lei ci fornisce direttamente. Quando compila il modulo di richiesta preventivo raccogliamo nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, date di soggiorno desiderate, numero di adulti e di bambini con la relativa età, ed eventuali informazioni che decide di inserire nel campo messaggio. Se si iscrive alla newsletter raccogliamo il suo indirizzo email. Se ci contatta via email, telefono o WhatsApp trattiamo i dati contenuti nella comunicazione.
Dati di prenotazione. Se prenota un soggiorno tramite il sistema di prenotazione presente sul sito, i dati necessari alla prenotazione e al pagamento sono raccolti e trattati attraverso la piattaforma del fornitore indicato al punto 5. Al momento del check-in raccogliamo inoltre i dati dei documenti d’identità di tutti gli ospiti, come richiesto dalla legge.
Dati di navigazione. I sistemi informatici e le procedure software che fanno funzionare questo sito acquisiscono automaticamente alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli Internet: indirizzi IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, orario della richiesta, codice di risposta del server. Questi dati non sono raccolti per essere associati a persone identificate, ma per loro natura potrebbero consentire di identificare gli utenti.
Cookie e strumenti di tracciamento. Si veda il punto 7.
3. Finalità, basi giuridiche e tempi di conservazione
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Rispondere a richieste di preventivo e di informazioni | Art. 6(1)(b) — misure precontrattuali su richiesta dell’interessato | 24 mesi dall’ultimo contatto, se la richiesta non si trasforma in prenotazione |
| Gestire la prenotazione, il soggiorno e i servizi accessori | Art. 6(1)(b) — esecuzione del contratto | Durata del rapporto e successivi 10 anni per obblighi civilistici e fiscali |
| Adempiere agli obblighi di comunicazione delle generalità degli alloggiati all’autorità di pubblica sicurezza e alle rilevazioni statistiche obbligatorie | Art. 6(1)(c) — obbligo legale (art. 109 TULPS e normativa provinciale sul movimento turistico) | Secondo i termini previsti dalla normativa applicabile |
| Emettere fatture e assolvere gli obblighi fiscali e contabili | Art. 6(1)(c) — obbligo legale | 10 anni |
| Inviare la newsletter e comunicazioni promozionali | Art. 6(1)(a) — consenso, revocabile in qualsiasi momento | Fino a revoca del consenso o disiscrizione; in assenza di interazione, riesame dopo 24 mesi |
| Garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi dei moduli | Art. 6(1)(f) — legittimo interesse a proteggere il sito da invii automatizzati | Log tecnici: 12 mesi |
| Misurare l’utilizzo del sito e migliorarne i contenuti | Art. 6(1)(a) — consenso prestato tramite il banner cookie | Secondo le durate indicate nel punto 7 |
| Accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria | Art. 6(1)(f) — legittimo interesse | Per il tempo necessario alla tutela del diritto |
4. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per dare seguito alla sua richiesta: senza di essi non possiamo elaborare un preventivo né gestire una prenotazione. Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo: può decidere di non prestare il consenso, o di revocarlo in seguito, senza alcuna conseguenza sulla possibilità di soggiornare presso di noi.
I dati richiesti per gli adempimenti di pubblica sicurezza e fiscali sono obbligatori per legge.
5. Destinatari dei dati e responsabili esterni
I suoi dati sono trattati dal personale autorizzato del Titolare e possono essere comunicati ai soggetti di seguito indicati, che agiscono in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR o come titolari autonomi per le finalità di propria competenza.
| Soggetto | Ruolo nel trattamento |
|---|---|
| Fornitore del servizio di hosting del sito | Conservazione dei dati del sito e dei log del server |
| QNT S.r.l. a socio unico (Simple Booking), Via Lucca 52, 50142 Firenze — P.IVA 02333620488 | Sistema di prenotazione online |
| Google Ireland Limited / Google LLC | Statistiche di navigazione (Google Analytics), servizio antispam reCAPTCHA, distribuzione dei caratteri tipografici, contenuti video YouTube |
| Meta Platforms Ireland Limited | Strumenti di misurazione e pubblicità (Meta Pixel), contenuti social |
| The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp | Invio e gestione della newsletter |
| Consulenti fiscali, contabili e legali | Adempimenti di legge e tutela dei diritti |
| Autorità di pubblica sicurezza ed enti pubblici competenti | Adempimenti obbligatori per legge |
I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità commerciali proprie di questi ultimi.
6. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea
Alcuni dei fornitori indicati al punto 5 — in particolare quelli riconducibili a Google e a Meta, e il servizio di invio newsletter — appartengono a gruppi con sede negli Stati Uniti e possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Tali trasferimenti avvengono sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR: la decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa al EU–U.S. Data Privacy Framework per i fornitori che vi aderiscono, oppure le Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione europea, integrate ove necessario da misure supplementari.
Può richiederci copia delle garanzie adottate scrivendo a info@pierhotel.net.
7. Cookie e strumenti di tracciamento
Questo sito utilizza cookie e tecnologie analoghe. Il banner che compare alla prima visita le consente di scegliere quali categorie accettare; può modificare la sua scelta in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie accessibili dal sito.
Cookie tecnici e necessari. Servono al funzionamento del sito e alla memorizzazione delle sue preferenze, incluso il consenso ai cookie. Per questi non è richiesto il consenso.
Cookie analitici. Ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito in forma aggregata. Sul sito è attivo Google Analytics 4. Questi cookie sono installati solo previo suo consenso.
Cookie di profilazione e di marketing. Sono utilizzati per proporle contenuti pubblicitari coerenti con i suoi interessi, anche su piattaforme di terzi. Sul sito è attivo il Meta Pixel. Sono installati solo previo suo consenso.
Contenuti di terze parti. Alcune pagine incorporano video di YouTube, contenuti dei social network e il servizio antispam Google reCAPTCHA, che possono impostare cookie propri secondo le informative dei rispettivi fornitori.
La disattivazione dei cookie tecnici può compromettere il funzionamento di alcune parti del sito. La disattivazione delle altre categorie non pregiudica la consultazione dei contenuti.
8. Dati relativi a minori
Il modulo di richiesta preventivo prevede l’indicazione del numero e dell’età dei bambini che soggiorneranno, al solo scopo di elaborare un preventivo corretto e predisporre la sistemazione adeguata. Tali dati sono forniti da un adulto esercente la responsabilità genitoriale e sono conservati per il tempo indicato al punto 3.
Il sito non è destinato a minori di quattordici anni e non raccoglie consapevolmente i loro dati in autonomia. Se ritiene che un minore ci abbia fornito dati senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale, la preghiamo di segnalarcelo: provvederemo alla cancellazione.
9. I suoi diritti
In qualunque momento lei ha diritto di ottenere dal Titolare l’accesso ai suoi dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento che la riguarda, e ha diritto di opporsi al trattamento e alla portabilità dei dati, nei termini previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR.
Ha inoltre diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Per la newsletter è sufficiente utilizzare il collegamento di disiscrizione presente in fondo a ogni messaggio.
Ha in particolare il diritto di opporsi in qualsiasi momento e senza motivazione al trattamento dei suoi dati per finalità di marketing diretto.
Per esercitare questi diritti può scrivere a info@pierhotel.net. Risponderemo entro un mese dal ricevimento della richiesta, prorogabile di due mesi in caso di particolare complessità.
10. Reclamo all’autorità di controllo
Se ritiene che il trattamento dei suoi dati violi la normativa, ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it) oppure all’autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede abitualmente o lavora, o del luogo in cui è avvenuta la presunta violazione.
Resta impregiudicata la possibilità di ricorrere all’autorità giudiziaria.
11. Modifiche a questa informativa
Ci riserviamo di aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o ai servizi offerti. La versione pubblicata su questa pagina è quella vigente e riporta sempre la data dell’ultimo aggiornamento.
